苏宁自营假货严峻：莫让消费者受骗
苏宁作为国内大型电商企业之一，一直追求以诚信、质量、服务为导向的营销理念。在这个消费者越来越重视商品质量的时代，苏宁也一直在努力打造以质量为核心的自营体系。然而，不良商家以及疏于管理的产业链环节也带来了许多假冒伪劣产品，对消费者生产了极大的困扰。针对这一问题，苏宁近期发布了“打假内外初加压，假货臭名再升级”的通告，让我们看看他们将如何重塑公众对自营电商的信心。
严格筛选入驻商家作为自营电商，苏宁作为经营者应当承担对平台上进入商家的有效管控责任。对此，苏宁始终坚持从商家背景、情况、经营实力等多个维度进行全面评估。而在品质上，苏宁则要求商家必须提供正品或者有资质的品牌授权书，对于未经授权的产品，苏宁会第一时间严格规避。
强化物流监管自营企业内部打假只是纸上谈兵，若是管理不严，仍无法杜绝货品问题。因此，苏宁对于物流管控也十分重视。他们采取从源头开始寻找突破口，对货物进行不定期、全面的检测，只有在经过监测步骤后验证货物符合要求，才能够入仓。
建立报警机制尽管自营电商企业在进货、销售等各个环节都能够制定生产线，但受制于多种因素，也存在着一定的漏洞。因此，关键时刻需要一定的纠错手段。苏宁建立了反假控告平台，只要消费者在购买到不符合规定的产品，都可以通过这个入口进行反馈和申述。这一点，也体现出了企业对于消费者权益保护的重视。
加强员工教育企业要想制止假货，还需要思考并提高员工整体素质。苏宁对整个员工队伍进行了实物、差控、信息泄漏的安全教育。不仅如此，他们更加重视对内部人员的教育。这一措施有效的规避了源头上的信息泄露，从而让企业管理和经营更为精细。
总体而言，在打假这件事上，自营电商和实体店零售厂商同样处于一个起点。苏宁为了打造诚信的自营平台，在确保了原有商品质量上攻坚，并在迅速应对发生的大规模假货问题上寻求新方案。此举非常值得肯定，对其宣传和认知度实现了起效。我们从苏宁的缺陷与补救中，可以将其中有关诚信的品牌形象因素运用在自己的道路上，也打乱假货商赚取投机利润的思路。
