飞利浦显示器保修政策全面解析
飞利浦是一家知名的消费电子品牌,其显示器产品在行业内备受青睐。也许您曾经购买过一款飞利浦显示器,但是否了解其保修政策呢?本文将全面解析飞利浦显示器保修政策,让您购买时更加了解,享受更好的售后服务。
保修期限飞利浦显示器的保修期限分为两个部分:常规保修期和额外保修期。常规保修期为三年,从购买日期起计算。额外保修期涵盖了额外的一年,需要您在购买日期后30天内完成在线注册方可生效。总保修期为四年,超出该期限之后的问题需要由消费者自行承担。
保修范围飞利浦显示器在常规保修期内将免费提供维修服务,包括人工和更换零配件。其中,人工服务包括了使用说明、检验、维修和在保修范围内逐一测试显示器功能的过程。对于维修的部件,飞利浦将提供原厂替换零配件。
保修期内排除的问题保修期内,如果您的飞利浦显示器出现以下问题,将不在保修范围内,需您自行承担维修费用。
1. 显示器被人为损坏,如:开关机频繁、接口插拔不当等人为损伤;
2. 显示器进水或受到化学物质腐蚀;
3. 显示器被放在不适宜电压范围内使用;
4. 显示器被敲击、摔打或扭曲的情况;
5. 显示器的外壳和附件(如电源线、VGA线、DVI线等)。
额外保修期如前所述,您需要在购买日后30天内完成在线注册才能获得额外保修期。额外保修期为一年,该期间内将免费提供磁性互换服务。此服务仅涵盖互换故障的设备,即通过飞利浦诊断确认存在故障并已确认您的显示器尚在保修期内。
需要注意的是,额外保修期并不提供免费的人工和零配件服务,也不涵盖寿命短的易损件,如:灯管、电子元件等。故如果您的飞利浦显示器出现故障,需要您自行承担人工、零配件和运输等费用。
总结飞利浦显示器的保修政策中心思想是保护消费者的权益和利益。消费者在购买显示器时,不仅可以享受长达四年的维修保障,还可以获得额外保修期的磁性互换服务。但是,需要消费者明确的是,保修范围内的维修服务仅包括了自然损耗和意外损害,人为损害以及易损件不在保修范围内。因此,消费者在使用飞利浦显示器时需要注意保护好设备,避免意外损伤的发生。