2016年11月，格力推出了旗下的智能家居产品——F2，被视为引领智慧家居未来的重要智能硬件，特别是在品牌声誉和技术实力方面更是一流的存在。然而，多次出现的系统故障、客服服务质量等问题却引起消费者的不满。为什么引领华艺购物的格力F2会频繁出现问题呢？
不同工厂生产标准的差异受当前市场环境的影响，厂商在注重规模扩张的同时，产量也难免存在波动和差异。而格力的印度国内工厂，曾经被爆出生产线、检测和维修等多个环节的管理缺陷，影响了生产质量的稳定性，这也可能导致品控不过关，产生问题产品。这也为格力的F2产品在品控方面留下了隐患。
用户需求不同，技术适应性差
智能家居产品属于新兴高科技的范畴，虽然实现科技进步和生活质量提升间的有机结合，但仍面临技术适应性的瓶颈。用户的需求也因人而异，而F2作为一个新产品，其操作难度和功能需求不同，对用户所提供的技术服务和应用，也会导致认知不足，出现使用问题。由此，一定程度上提高用户对产品的相关知识培训也十分重要。
部分代管商的服务体验不佳作为一个智能家居产品，主要由设备和服务两大板块组成，其中服务的质量会直接影响到用户对该产品的好感度。然而，在经销商、代管商等多个环节中，出现了各种服务不佳的情况，如售前库存告罄、售后难以维修等，导致了很多用户的不满。这也从另一个角度反映了格力在代管商、售后服务等方面还需要完善。
不合理的定价格力F2在售价上很大程度上高于了市场平均水平，存在不合理的定价，而部分消费者购买时考虑的主要点是物美价廉。对于充满疑虑的消费者，即使价格再高，也很难吸引他们去购买产品，因此，格力F2需要通过一定的渠道优化进行定价和价值的传递。
结论出现这些问题并不代表格力 F2 不能称为高质量的智能硬件产品，相反，还有很多消费者对其品质和好处感到满意。但需要高级管理人员和技术研发人员进行深入思考，提高产品质量和服务水平水平，从而让格力F2真正成为智慧家居领域的翘楚，。',
